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+43 (0) 662 2682 38 -
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Salzburg | Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)
in Vollzeit | (38,5 Std./Woche)
Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d) in Salzburg
Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistern mehr als 600 Kolleg:innen unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.
Gemeinsam mit unserer Zentrale in Osnabrück arbeitet das 30-köpfige Team in Österreich Tag für Tag daran, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen – Wir sagen da geht noch mehr mit Ihrer Unterstützung!
Das ist Ihr Job:
- Avisierung der Anliefer- und Montagetermine
- Koordination der Geräte-Endmontage, Auslieferung und Installation
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Auftragsstörungen
- Allgemeine Kundenkorrespondenz
- Archivierung von Auftragsunterlagen und Schriftverkehr
- Bildung der Schnittstelle zwischen Innen- und Vertriebsaußendienst sowie innerbetrieblichen Schnittstellen
- Pflege von Vertriebsdaten im ERP-System (MS Dynamics NAV) und im CRM System (Microsoft Dynamics 365)
- Bearbeitung von Vertragsanfragen, Kundenanliegen sowie Geräterücklieferungen
- Kündigungsbearbeitung und Kundenrückgewinnung
Überzeugen Sie uns mit Persönlichkeit und Fähigkeiten:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit erster Berufserfahrung
- Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung wünschenswert
- Ein sehr gutes Verständnis für technische und kaufmännische Sachverhalte und Zusammenhänge
- Kenntnisse in den grundlegenden Office-Anwendungen
- Eine systematische und engagierte Arbeitsweise
- Spaß am Umgang mit Kunden und ein offenes sowie freundliches Wesen
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Empathie
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Hohe Zuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das dürfen Sie erwarten:
- Miteinander: Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Transparenz: Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbaromete
- Onboarding: Individuelle, strukturierte Einarbeitung gestützt durch unser Patensystem sowie interne Schulungen
- Arbeitsplatz: Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage sowie ergonomischer Ausstattung
- Weitere Benefits: 30 Tage Urlaub, betriebliche Unfallversicherung und Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte sowie Zuschuss zum Fitnessstudio – und vieles mehr!
Das Gehalt der Stelle entspricht circa 2.400€ brutto/Monat, also 33.600€ brutto/Jahr.
Kommen Sie zu uns ins Team!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich bei einer guten Tasse Kaffee oder einem sprudelnden Wasser kennenzulernen.
Noch Fragen zum Job?
Lisa Rios ist unter +43 (0) 662 2682 38 oder lrios@kaffee-partner.de gerne für Sie da.
Ihre Ansprechpartnerin
Lisa Rios
Kaffee Partner Austria GmbH
Himmelreich 1
A-5020 Salzburg
+43 (0) 662 2682 38