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- Daniel Drüen
- Teamleiter First-Level Support & Backoffice
Osnabrück | Sachbearbeiter Customer Care First Level (m/w/d) | Voll- und Teilzeit (20-40 Std./Woche)
Daniel Drüen
Teamleiter First Level Support & Backoffice
Sachbearbeiter Customer Care First Level (m/w/d)
Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistert ein mehr als 600-köpfiges Team unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.
Unsere Zentrale in Osnabrück ist die berufliche Heimat von über 300 Kolleg:innen, die jeden Tag gemeinsam daran arbeiten, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen.
50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen – wir sagen da geht noch mehr mit Ihrer Unterstützung!
Das ist Ihr Job:
- Telefonische Betreuung der Neu- und Bestandskunden im Produktbereich
- Verkauf und Erfassung von Füllprodukten und Zusatzartikel
- Produktberatung Neu- und Bestandskunden
- Durchführung von Marketingkampagnen
- Reklamationsannahme
- Outbound-Telefonie für den Bereich „automatischer Produktbezug“
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich der Kundenberatung/Verkauf von Vorteil
- Grundkenntnisse in den Office-Anwendungen
- Eine professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen
- Redegewandtheit kombiniert mit einer freundlichen Telefonstimme
- Kommunikationstalent mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
Darauf können Sie sich freuen:
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Möglichkeit nach der Einarbeitung bis zu 60 % der Arbeitszeit von zuhause zu arbeiten
- Miteinander: Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Transparenz: Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
- Onboarding: Individuelle, strukturierte Einarbeitung gestützt durch unser Patensystem sowie interne Schulungen
- Arbeitsplatz: Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage sowie ergonomischer Ausstattung
- Kinderbetreuung: Familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer Kindernotfallbetreuung
- Und noch mehr Benefits: Betriebliche Unfallversicherung sowie Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Zuschuss zum Fitnessstudio sowie für Massagen, JobRad, Jobticket, Ladestation für Elektroautos – und vieles mehr!
Kommen Sie zu uns ins Team!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich bei einer guten Tasse Kaffee oder einem sprudelnden Wasser kennenzulernen.
Noch Fragen? Lisa Rios ist unter 0541 75045-160 oder lrios@kaffee-partner.degerne für Sie da.
Ihre Ansprechpartnerin
Lisa Rios
Kaffee Partner GmbH
Kaffee-Partner-Allee 1
49090 Osnabrück
0541 75045-160