Telefonischer Kundenberater im Technischen Service (m/w/d)
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Osnabrück | Telefonischer Kundeberater im technischen Service (m/w/d) | Voll- und Teilzeit (30-40 Std./Woche)
Johannes Schmidt
Teamleiter Technische Hotline
Telefonischer Kundenberater im Technischen Service (m/w/d) Voll- und Teilzeit
Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistert ein mehr als 600-köpfiges Team unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.
Unsere Zentrale in Osnabrück ist die berufliche Heimat von über 300 Kolleg:innen, die jeden Tag gemeinsam daran arbeiten, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen – wir sagen da geht noch mehr mit Ihrer Unterstützung!
Das ist Ihr Job:
- Technischer Support unserer Bestandskunden von Getränkesystemen im First- und Second-Level
- Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen und Kostenvoranschlägen per Telefon und E-Mail
- Auftragsannahme von technischen Außendiensteinsätzen
- Anpassungen von Geräteeinstellungen über Fernwartung
Das bringen Sie mit:
- Sehr gute telefonische Kommunikationsgrundlagen
- Technisches Verständnis und Interesse, Erfahrungen im technischen Support wünschenswert
- Professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung gepaart mit freundlichem und empathischen Auftreten
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen sowie Kenntnisse im Umgang mit Dynamics NAV wünschenswert
Darauf können Sie sich freuen:
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Möglichkeit nach der Probezeit bis zu 60 % der Arbeitszeit von zuhause zu arbeiten
- Miteinander: Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Transparenz: Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
- Onboarding: Individuelle, strukturierte Einarbeitung gestützt durch unser Patensystem sowie interne Schulungen
- Arbeitsplatz: Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage sowie ergonomischer Ausstattung
- Und noch mehr Benefits: Betriebliche Unfallversicherung sowie Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Zuschuss zum Fitnessstudio sowie für Massagen, JobRad, Jobticket, Ladestation für Elektroautos – und vieles mehr!
Kommen Sie zu uns ins Team!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich bei einer guten Tasse Kaffee oder einem sprudelnden Wasser kennenzulernen.
Noch Fragen? Lisa Rios ist unter 0541 75045-160 oder lrios@kaffee-partner.de gerne für Sie da.
Ihre Ansprechpartnerin
Lisa Rios
Kaffee Partner Service GmbH
Kaffee-Partner-Allee 1
49090 Osnabrück
0541 75045-160